Praxisbeispiel – Server & Client Management, SCCM
Software Provisioning ist eigentlich nur etwas für Spezialisten. Die gesamte Einrichtung, das Paketieren und Testen, sowie das Rollout erfordern viel Know-how und Erfahrung. Wenn dann alles fertig ist, zeigen sich im IT-Betrieb zwei Ausprägungen: Das initiale Provisionieren von Clients und Servern, sowie das Nachinstallieren von Anwendungen und Software-Updates. Gerade letzteres wird in der Regel ad-hoc angefordert und soll sofort erledigt werden.
Wie wäre es, wenn Sie das Starten der automatisierten Software-Provisionierung, insbesondere für Nachinstallationen und Updates, an Help Desk oder in den Fachbereich delegieren könnten? So bräuchten Sie bspw. nicht mehr manuell die entsprechenden Systeme den jeweiligen Task Sequenzen im SCCM zuzuordnen. Diese Aufgabe würde für Sie im Hintergrund erledigt werden – sicher und nachvollziehbar. Ohne, dass administrative Rechte für den Service Desk oder die Anwender im Software Provisioning System erforderlich sind.
Das Starten einer Nachinstallation von Anwendungen und von Software-Updates mittels automatisierter Software-Verteilung soll vom Service Desk oder dem Endanwender selbst möglich sein. Es werden keine Zugriffe oder administrativen Rechte auf dem Software Provisioning System benötigt. Hohe Sicherheit und vollständige Kontrolle über den Prozess sind gewährleistet.
ScriptRunner erlaubt die sichere Delegation und Automation von Aufgaben mit PowerShell-Scripten. Individuell auf das Umfeld angepasste Scripte bilden den Bereitstellungsprozess für die automatische Softwareverteilung ab. Das Ausführen der Scripte wird durch Richtlinien gesteuert. Beim delegierten Anfordern einer Softwareinstallation verwenden die Anwender mit ihrem normalen Benutzeraccount. Die Kopplung von ScriptRunner mit dem Software Provisioning System erfolgt mittels Connector.
Sie erweitern die Anwendungsmöglichkeit Ihrer bestehenden Lösung zur Software Provisionierung durch eine einfache und sichere Delegation an Service Desk und Endanwender. Sie können die vereinbarten Bereitstellungs-SLAs besser einhalten und den gesamten Prozess effizienter gestalten. Bei voller Kontrolle und Transparenz.
