Das sagen unsere Kunden, Experten und Tester.

 





Wiederkehrende Administrationstätigkeiten vereinfacht

  • SR Bullet points ScriptRunner Small Team Edition

"Die umfangreichen Funktionen, insbesondere beim Ausführen wiederkehrender Tätigkeiten, in Verbindung mit der einfachen und anpassbaren Benutzeroberfläche machen ScriptRunner® zur idealen Lösung für unsere betrieblichen Tätigkeiten.

- Harald Schneider, Systemadministrator, AddOn Systemhaus GmbH



Automationskreisläufe mit PowerShell und der:

  • SR Bullet points ScriptRunner Corporate Suite mit dem Paessler PRTG Monitoring Connector

"Als Managed Service Provider betreiben wir komplette Infrastrukturen für unsere Kunden.
Mit der Integration in unsere Monitoring-Umgebung automatisieren wir komplexe Regelkreisläufe. ScriptRunner senkt die Aufwände und sorgt für Qualitätssteigerungen in unseren Administrations- und Supportaufgaben.
"

- Andreas Engmann, Unternehmensentwicklung - VINTIN Services GmbH

Erfahren Sie in der CaseStudy mehr zu den automatisierten Betriebsprozessen!



Einhalten von Sicherheitsrichtlinien mit PowerShell:

  • SR Bullet points ScriptRunner Corporate Suite mit Matrix42 Workspace Management Connector

ScriptRunner hilft uns dabei, die Sicherheitskonzepte unseres IT-Betriebs beim Ausführen von PowerShell Scripten um- und durchzusetzen. Mit der Kontrolle über PowerShell können wir unsere Scripte nun sicher über das gesamte Netzwerk hinweg einsetzen. Die Möglichkeit, Drittanbieter (wie zum Beispiel Matrix 42 Workspace Management) in ScriptRunner zu integrieren, verhindert einen Vollzugriff auf unsere Systeme seitens des Herstellers und sorgt so für zusätzliche Sicherheit.

- Kai Greinke, IT-Leiter- Vogelsbergkreis





Effektive Abwicklung von Support-Anfragen mit automatisiertem und delegierbarem PowerShell-Scripting

  • SR Bullet points ScriptRunner Corporate Suite

Mit weltweit rund 7.000 Mitarbeitern gehört unser Kunde zu den führenden DSL- und Mobilfunkanbietern in Deutschland und dem internationalen Markt. Neben externen Kunden betreut das Unternehmen bei technischen Problemen auch interne Mitarbeiter, zum Beispiel wenn Störungen behoben oder User sowie mobile Endgeräte im System angelegt werden müssen.

Diese Prozesse waren für die IT-Administration bislang sehr aufwändig. Bei jeder Anfrage mussten teilweise neue Skripte geschrieben und der 2nd- bzw. 3rd-Level-Support eingeschaltet werden, da nur hier die nötigen Berechtigungen zum Ausführen der Skripte vorhanden waren. Dies führte zu langen Wartezeiten für den Kunden und Mehraufwand für die Mitarbeiter des Helpdesks sowie die der IT-Abteilung. Mit ScriptRunner wurde dies gelöst, indem Scripte einmalig geschrieben und automatisiert ausgeführt werden können.

Die Effizienz der IT-Administration konnte erheblich gesteigert werden - der Kunde spricht sogar von einer Arbeitseinsparung von bis zu 90%. So sind Helpdesk-Mitarbeiter heute in der Lage, Anwendern schnell zu helfen und eine Anfrage direkt abzuschließen. Zeitraubender E-Mail- oder Ticket-Verkehr mit der Administration entfällt. Es entstehen insgesamt weniger Tickets und das Admin-Team ist mit einem geringeren Anrufaufkommen belastet. Dies bedeutet im Umkehrschluss eine höhere Kundenzufriedenheit.

  • SR Bullet points gesteigerte Produktivität der IT-Administration durch weniger First-Level-Support
  • SR Bullet points erhöhte Selbstständigkeit im Helpdesk durch automatisierte Prozesse
  • SR Bullet points schnellere Problemlösung für interne Kunden, ganz ohne Wartezeit



Zentralisiertes Scripting für beschleunigte Betriebsaufgaben

  • SR Bullet points ScriptRunner Corporate Suite

Mit mehr als 8 Millionen Kunden und mehr als 3.700 Mitarbeitern zählt unser Kunde zu den größten Privatbanken Deutschlands. Die IT-Abteilung des Unternehmens versorgt interne Kunden mit verschiedenen IT-Services und steht dabei jeden Tag 24 Stunden zur Verfügung.

Zur Systemadministration setzt das Unternehmen auf Scripte, mit deren Hilfe im Zusammenspiel mit Microsoft SCCM grundlegende Infrastrukturbereiche der IT betrieben werden. Auch verschiedene Services wie die Bereitstellung von Verteilern, Sammelpostfächern, DNS- oder DHCP-Einträge ebenso wie der Windows-Client-Betrieb werden angeboten.

Um die auf Scripten basierenden Prozesse zu beschleunigen und von erhöhter Automatisierung zu profitieren, kommt heute ScriptRunner zum Einsatz. Dieser ermöglicht die sichere Delegation von Aufgaben an interne Kunden. Support-Fälle können schnell behandelt und die Kundenzufriedenheit somit gesteigert werden. Das Unternehmen profitiert von einem erheblichen Arbeits- und Zeitersparnis, da die Arbeit fast ausschließlich auf die Script-Entwicklung entfäll nur noch selten Troubleshooting-Aufwände entstehen.

  • SR Bullet points Effizienzsteigerung in Migrationsszenarien durch Delegation von Teilaufgaben
  • SR Bullet points Transparenz, Nachvollziehbarkeit und Audit-Sicherheit
  • SR Bullet points Verbesserte Servicequalität und positive Sichtbarkeit des IT-Teams

 



Zentralisiertes Scriptring & sichere Delegation im Microsoft Exchange Umfeld

  • SR Bullet points ScriptRunner Small Team Edition

Unser Kunde beschäftigt ca. 330.000 Mitarbeiter bei einem Umsatz von ca. 50 Mrd. EUR und zählt in diesem Segment zu den größten Konzernen weltweit. Der interne IT-Dienstleister des Kunden setzt ScriptRunner in der ersten Ausbaustufe im Exchange Umfeld ein.

Umgesetzt wurde ein zentrales Script-Repository und Reporting der abgelaufenen ScriptRunner-Actions. Die strikte Trennung von Rechten zur Ausführung von Scripten und den Berechtigungen zum Starten richtlinienbasierter Aktionen, erlaubt unserem Kunden eine Delagtion von von komplexen oder auch Standard-Tasks innerhalb des Exchange-Administrations-Teams.

  • SR Bullet points Effizienzsteigerung und mehr Reproduzierbarkeit der Daily Tasks
  • SR Bullet points Transparenz, Nachvollziehbarkeit und Audit-Sicherheit
  • SR Bullet points Deutlich bessere Servicequalität

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Experten und Tester empfehlen ScriptRunner


"Mit ScriptRunner werden PoweShell Scripts in Unternehmen vernünftig organisiert, werden überall verfügbar und sind sicher einzusetzen. Die Kombination mit ISESteroids verbessert darüber hinaus die Effizienz bei der Entwicklung von Scripts."

- Dr. Tobias Weltner, PowerShell MVP


"ScriptRunner macht die Arbeit mit PowerShell deutlich angenehmer. Die Administrator App besticht mit ihrer Funktionsvielfalt, die Delegate App mit ihrer Einfachheit. Wer intensiv mit der Shell arbeitet, sollte sich das Tool näher ansehen."

- IT-Administrator, Ausgabe September 2015


"Für Systemprofis, die ihre Verwaltungs- und Betreuungsaufgaben im Netzwerk automatisieren wollen und müssen und dabei auf Skripting-Techniken setzen, steht hier eine mächtige Lösung bereit."

- NT4Admins, Juni 2015


"Das Tool ist von Profis für Profis: Administratoren, die eine automatisierte Verwaltung ihrer Systeme mit der PowerShell und bis zu einem gewissen Grad auch mit Visual Basic anstreben, finden hier eine Lösung, die ihnen die Arbeit mit den eigenen und fertigen Skripten erleichtert"

- PC Magazin, März 2015


"Gerade Systembetreuer, die sich bereits in Verwaltung und Betreuung ihrer Systeme mit dieser modernen Skriptsprache eingearbeitet haben und nun an den systematischen Einsatz der Powershell-Skripte zur Automatisierung der Systeme anstreben, finden hier ein mächtige Lösung, die ihnen viele Hilfestellungen bietet."

- LANline, Dezember 2014