Praxisbeispiel – Print-Management

Drucker und Druckjobs verwalten

Alltägliche Probleme beim Drucken

Probleme mit Print Servern, dem Zugriff auf Drucker und mit Druckjobs sind ein Dauerbrenner. Reorganisation, Umzüge, Funktionswechsel und Fluktation sorgen für ständige Bewegung bei Druckerzuordnungen und Berechtigungen. Das fordert Sie täglich. Auch die Migration von Queues und Print Servern sind jedesmal mit einem hohen Aufwand verbunden.

Support und Management umgestalten

Wie wäre es, wenn Sie sich von den lästigen wiederkehrenden Tätigkeiten rund ums Drucken befreien könnten? Die Einrichtung von Druckern und Verwaltung von Druck-Berechtigungen und Standardeinstellungen auf Druckern eignen sich bestens für eine Delegation an Service Desk oder die Fachbereiche selbst. Ebenso das Managen von Druckjobs. Das Ganze, ohne administrative Rechte auf Print Server und das Active Directory zu benötigen. Natürlich nur für Drucker, Benutzerkonten und Gruppen, die in die entsprechende Zuständigkeit fallen – immer nachvollziehbar und transparent.

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Ihre Anforderungen

Sie möchten Druckerberechtigungen, Eigenschaften und Druckjobs durch den Service Desk oder durch Vertreter der Fachbereiche verwalten lassen. Es sollen dazu keine administrativen Rechte auf die Print Server und das Active Directory erforderlich sein. Zusätzlich möchten Sie eine deutliche Entlastung bei der Einrichtung von Druckern und für Print Server Migrationen bei Server Updates oder Infrastruktur-Umzügen.

  • Managen von Druck-Berechtigungen, Einstellungen und Druckjobs, Einrichten und Ändern von Druckern
  • sichere Delegation dieser Aufgaben an den Service Desk Vertreter oder den Fachbereich
  • ausschließlich für zugeordnete Drucker, Benutzer und Gruppen
  • Vereinfachung bei Print Server Migrationen
  • keine administrativen Rechte auf Print Server und das Active Directory erforderlich

Unsere Lösung

ScriptRunner erlaubt die sichere Delegation von Aufgaben mit PowerShell-Scripten. Das Ausführen der Scripte wird mittels Richtlinien gesteuert. Anpassbare Scripte zum Verwalten von Print Servern, Druckern, deren Standardeinstellungen, Druckberechtigungen und Druckjobs sind Bestandteil unseres Action Packs for Print Management. Zusätzliche Funktionen zur Auswahl von Servern, Druckern, Benutzern, Gruppen und Rechten sorgen für eine komfortable Anwendung.

  • Scripte aus dem Action Pack for Print Management und PowerShell-Scripte von Herstellern und für Add-On Produkte
  • Anzeigen und Ändern von Druckereigenschaften, -berechtigungen, -jobs und Rechten
  • Erstellen und Einrichten von Druckern, einfache Migration von ganzen Print Servern
  • komfortable Auswahl von File Servern, Druckern, Berechtigungen, Druckjobs, Benutzern, Gruppen und Rechten

Ihr Nutzen

Tägliche Routinetätigkeiten rund ums Drucken können Sie nun sicher an berechtigte Dritte delegieren. Sie werden von anspruchslosen Aufgaben entlastet. Die Aufgaben werden schneller und effizienter durch Service Desk und Fachbereich erledigt. Sie behalten die volle Kontrolle und Transparenz.

  • Drucker-Eigenschaften und Druck-Berechtigungen werden in Service Desk oder Fachbereichen aktuell gehalten
  • komfortable Anwendung für die Benutzer durch einfache Auswahlmöglichkeiten
  • schnellere Reaktionszeiten und bessere Einhaltung von Anwender-SLAs
  • hoher Sicherheitsstandard durch Rechtetrennung und Richtlinien zur Delegation
  • weniger Zeitaufwand bei Print Server Migrationen